星玩用户隐私保护政策
发布日期：2024 年 11月 1 日
生效日期：2024 年 11月 1 日
感谢您信任并使用星玩，为更好的保障您的权益，依据相关法律法规和技术规范更新了《星玩用户隐私保护政策》（含儿童用户隐私政策）。
请您在使用/继续使用星玩前仔细阅读、充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。
提示条款
星玩隐私权政策适用于【厦门玩伴互动科技有限公司】提供的客户端软件、SDK、网站、小程序等服务（统称为“【星玩】产品或服务”），包括但不限于适用于电脑、移动智能终端的产品及服务。 本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，请您在使用【星玩】产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。当您开始下载、访问或使用【星玩】产品或服务，即表示您已经同意本隐私权政策并信赖我们对您的信息的处理方式。请注意，您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。我们同时提醒您，当您通过【星玩】产品或服务使用第三方产品或服务时，您的信息应当适用第三方的隐私条款。
第一部分 定义
产品：指【星玩】旗下产品：APP、网站以及使用星玩平台账号系统的SDK。
关联公司：是指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、合法机构以及上述公司、合法机构的合法继承人。控制是指（1）直接或间接持有过半数的投票权；或（2）直接或间接享有过半数的可分配利润；或（3）直接或间接控制董事会半数以上的成员的组成；或（4）直接或间接持有半数的注册资本。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童等的个人信息。（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
其他非个人信息：是指在您使用本产品的产品或服务时，本产品可能自动接收并记录您的网站或应用程序上的服务器数值。包括但不限于您输入的关键词、您要求取用的网页记录及各种记录、本产品的产品或服务的操作状态、网络环境、异常日志等一些明确且客观反映在本产品的产品或服务服务器端的基本记录信息。前述基本记录信息以及其他无法通过其识别您的个人身份的信息不属于您的个人信息。
第二部分 隐私政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、本隐私权政策如何更新
9、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，各类功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
我们会出于本政策所述的以下目的，收集、存储和使用下列与您有关的个人信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（一）帮助您成为我们的用户
为成为我们的用户，以便我们为您提供用户服务。您可以使用手机号码注册 或 自定义账号和密码注册，成为我们的注册用户。
您可以选择进一步完善本产品帐号信息，设置昵称、头像、生日、性别信息。但如果您不提供这些信息，将不会影响您使用本产品提供的基础服务。
如果您仅需使用浏览、搜索等基础服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
（二）向您提供产品或服务
1、游戏应用和内容资源下载功能
为实现手机管理及手机内容资源下载的基本功能，星玩会通过手机系统的公用接口收集经过MD5算法加密的国际移动设备身份码（IMEI、AndroidID）和网络设备地址（MAC），以及手机型号、手机系统版本号、系统编号、系统ID号、系统运行中的进程情况、屏幕分辨率、上网类型、手机中软件的名称、版本号、版本名、包名、设备和软件相关的信息。这些信息是提供服务所必须收集的基础信息，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品和服务。
软件升级管理功能。为实现手机软件下载、安装、升级、卸载软件管理功能，在您使用星玩时，我们会采集您手机中已安装软件的软件名称、版本号、版本名、软件包名信息并上传到我们的服务器进行软件版本比对。如果经比对发现有更新的版本，星玩会提示您升级相应的软件。上述软件信息为实现这些功能所必需，不涉及您个人身份敏感信息，也不包括您使用这些软件所产生的任何相关数据（例如软件的存档、文档、图片），星玩也不会采集、上传或存储此类数据，或将其与您的其他任何个人信息进行匹配。
2、网络防沉迷认证
根据国家相关法律法规、网络游戏未成年人防沉迷系统要求，在进入游戏游玩、游戏充值、平台币充值时，您需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、港澳台海外用户需提供证件照进行证明）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，但您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
3、充值支付行为
为完成游戏代币充值、道具购买、平台币充值、会员购买，您需要选择支付方式并提供相应支付账号，我们会记录您的订单号、订单交易金额信息、订单状态与您选择的付款方式（微信、支付宝支付）、订单商品信息。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可自您选择的交易对象、支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的信息。
4、礼包、代金券领取
当您使用星玩礼包、代金券领取功能时，领取的礼包代金券内容、礼包码、领取时间、进行领取的账号ID信息会存储到服务器，登记礼包领取情况。如您可以不使用该功能，不影响您使用我们其他功能。
5、账号交易、转游服务
当你申请使用账号交易、转游服务，需要您提供游戏账号相关信息（游戏名、区服、角色名称）、联系方式（QQ、微信、手机号其中一个）、说明事项，我们将严格保密该信息。如您可以不使用该功能，不影响您使用我们其他功能。
6、客服咨询帮助
当你联系星玩平台客服或星玩的游戏客服人员进行咨询问题、游戏提升服务，需要您提供问题信息、星玩账号ID、游戏账号相关信息（游戏名、区服、角色名称），我们将严格保密该信息。如您可以不使用该功能，不影响您使用我们其他功能。
（三）我们在您使用产品或服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态、向您报送错误等用途，我们会收集关于您使用我们产品或服务使用方式的信息并将这些信息进行关联。这些信息包括账号信息、身份信息、设备信息、日志信息、网络环境等，其中设备信息和日志信息是指：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、移动设备识码、网络设备信息、必要的移动应用列表信息等软硬件及设备、设备环境信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址信息）。
日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索和浏览记录、关注、点击记录、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的账号、电话、邮箱、IP地址、通信/通话记录和内容或您留下的其他联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
（1）当您使用本产品接入的第三方服务时，为了保障您正常使用该等第三方服务，可能需要提交您的个人信息（部分情况下包括您的身份信息、联系方式、交易信息、支付信息、账号信息、昵称以及个人明确授权可以共享信息）。您授权我们在必要的限度内将该信息提供给为您提供服务的第三方，并授权我们间接向第三方获取相关信息。若您拒绝我们收集此类信息，我们将无法为您提供相关功能和服务，但不会影响您对产品或服务基础功能的使用。
（2）如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能无法使用我们关联公司或第三方的相应产品或服务，或者无法展示相关信息，但不影响使用本产品或服务的基础功能。
（四）为您提供安全保障
请注意，为确保用户身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证或者护照的证件号码等个人敏感信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用需要完成实名认证后才能提供的服务，但不会影响您使用浏览、搜索等基础服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供产品或服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本产品相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的账户信息、行为信息、交易信息、支付信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号状态及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（五）其他用途
（1）参与我们的调查及活动：我们将不定期地举办有关我们产品和服务的调查，或者围绕运营需要举办促销及抽奖、问卷调查活动，如果您在参与此类调查或活动时需要提供超过本政策许可的个人敏感信息，我们会事先征求您的同意。
（2）我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
（3）若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
（六）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营本产品的功能或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营信息以通知或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie技术
（一）Cookie
为确保本产品正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站及客户端能够存储您的注册账号、邮箱、密码、偏好、银行账号、网络支付和/或交易账号、使用记录等数据。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能的信息、保护本产品或服务提供者的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用我们账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
a.软件服务提供商、智能设备提供商和系统服务提供商。
本产品与第三方软件、设备系统结合为您提供基于位置的服务时，可能会基于您对系统定位的授权及设定，收取您的位置信息及设备信息并提供给系统。同时根据需要可能也会包含您另行填写的注册账号、昵称、头像等个人信息。如果您拒绝此类信息收集及使用，您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件，本产品无法通过自动或手动设置关闭相关服务。
b.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。
我们可能将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、提供产品内或产品链接后的功能型服务，分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务和调查。
c.为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK，以便向您提供更好的服务和用户体验。
我们接入的部分第三方SDK可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以查看下方《星玩产品接入第三方SDK目录》，了解我们主要接入的第三方SDK基本情况。
登录类服务SDK
SDK名称：移动一键登录
公司名称：中移互联网有限公司（中国移动子公司）
SDK官网：http://dev.10086.cn/numIdentific
使用目的：用于支持手机号一键登录
使用场景：星玩登录界面
收集信息类型：手机号码、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、设备品牌、操作系统、操作系统版本）、网络相关信息（网络类型、网络运营商、网络制式、IP地址）、应用程序标识
收集方式：SDK采集
隐私政策：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
SDK名称：联通一键登录
公司名称：小沃科技有限公司（中国联通子公司）
SDK官网：https://saas.wostore.cn/solution.html?param=1&num=3
使用目的：用于支持手机号一键登录
使用场景：星玩登录界面
收集信息类型：手机号码、设备参数及系统信息（设备类型、设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统版本）、网络相关信息（网络类型、运营商类型、蜂窝数据网络私网、IP地址）、应用特征信息（应用包名）
收集方式：SDK采集
隐私政策：https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main
SDK名称：电信一键登录
公司名称：中国电信集团
SDK官网：https://id.189.cn/
使用目的：用于支持手机号一键登录
使用场景：星玩登录界面
收集信息类型：手机号码、设备参数及系统信息（设备型号、品牌厂商、操作系统、操作系统版本）、网络信息（IP地址、基站、网络类型、网络状态、网络运营商）、应用特征信息（应用包名）
收集方式：SDK采集
隐私政策：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html
支付类服务SDK
SDK名称：微信OPENSDK
公司名称：腾讯科技(深圳)有限公司
SDK官网：https://open.weixin.qq.com/
使用目的：用于支持微信支付
使用场景：星玩充值支付
收集信息类型：设备标识信息(Mac/Android_ID/GUID/IMSI)、mac地址、昵称、头像
收集方式：SDK采集
隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
SDK名称：支付宝支付SDK
公司名称：支付宝(杭州)信息技术有限公司
SDK官网：https://opendocs.alipay.com/open/01dcc0
使用目的：用于支持支付宝支付
使用场景：星玩充值支付
收集信息类型：设备标识信息（IMEI、IMSI、SIM卡序列号、Mac地址、ICCID）、WLAN接入点（SSID、BSSID）、设备参数及系统信息（硬件序列号、设备名称、设备型号、操作系统、操作系统版本、系统语言）
收集方式：API采集
隐私政策： https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96
数据统计类服务SDK
SDK名称：友盟统计
公司名称：友盟同欣科技有限公司（阿里旗下公司）
SDK官网：https://www.umeng.com/analytics
使用目的：用于统计数据和效果分析，以便为用户提供更好的服务
使用场景：隐私协议之后，使用星玩APP
收集信息类型：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/Android_ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、应用列表、粗略位置信息（例如国家或者城市信息）以提供统计分析服务。
收集方式：SDK采集
隐私政策：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997
其他SDK
SDK名称：腾讯bugly
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK官网：https://bugly.qq.com/v2/
使用目的：用于APP崩溃日志、数据分析，以便为用户提供更好的服务
使用场景：隐私协议之后，使用星玩APP
收集信息类型：设备信息（IMEI、Android_id）、网络信息、应用当前正在运行的进程名和PID。
收集方式：SDK采集
隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
SDK名称：巨量引擎转化SDK
公司名称：北京巨量引擎网络技术有限公司（抖音旗下公司）
SDK官网： https://open.oceanengine.com/labels/7/docs/1696710648621071
使用目的：广告监测归因、投放效果优化等与广告活动相关的使用目的
使用场景：广告监测归因、投放效果优化场景
收集信息类型：AndroidID、OAID、设备品牌、型号、操作系统、软件系统版本、分辨率、网络信号强度、IP地址、设备语言、浏览器的类型和版本号、操作、使用、服务日志等基础信息、应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态
收集方式：SDK采集
隐私政策链接： https://open.oceanengine.com/labels/8/docs/1708428054592516
（该SDK只在抖音-巨量引擎投放的包体才有集成该SDK，其他包体无包含）
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息安全
（1）本产品会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏，如通过网络安全层技术SSL进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。您的个人信息存放在有密码控制的服务器中，访问均是受到限制的。
（2）我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采用最小够用授权原则。即我们仅允许有必要知晓这些信息的本产品和其关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后，访问或修改这些信息。同时，我们会严格要求他们履行保密及安全义务，如果未能履行这些义务，其会被追究法律责任或被终止与本产品的合作关系。
（3）为了保护您的信息安全，如果用户个人信息有误，本产品会在严格验证并核实申请人身份后，根据用户要求访问、修正或删除相关信息（除非本产品出于合法的原因而必须保留这些个人信息）。
（4）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（5）互联网并非绝对安全的环境，电子邮件、即时通讯、社交软件、交易平台的与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，请您在进行交互使用时，注意保护您个人信息的安全。
（6）请您理解，由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制，可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然本产品持续致力于提升和加强安全措施，以保护您的信息免遭意外或破坏，但仍无法始终保证信息的百分之百安全。
（7）您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络，或硬件设备，本产品均无法控制，请您了解并注意保护您的个人信息安全。
（8）请注意，您在使用我们产品和服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（9）请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（10）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、短信推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（一）访问您的个人信息
（1）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可以通过登录您的账号执行此类操作。
（2）如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过我们客服与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
（3）对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“第（七）款响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
（1）您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
（2）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
（3）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
（4）当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第二部分”）。除此之外，您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
（1）可以在“我的-设置-账号与安全-账号注销”，点击“阅读并同意注销协议”，进行账号注销。
1.系统将在申请注销后，15天内未再登陆即可完成账号注销。
2.在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
3.一旦您申请帐号注销您曾获得的虚拟财产、游戏道具、积分、会籍、资格、订单、优惠券、礼品卡、票券及其他卡券等均将作废并无法找回，您申请注销帐号之行为将视为自行放弃该等相关权利及权益，将无法继续享受或使用前述财产、功能或相关权益。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（七）响应您的上述请求
（1）为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
（2）我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策第九条载明的客服联系方式发起投诉。
（3）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
（4）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
（1）如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您在父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
（2）对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、您的个人信息如何在存储
（一）信息存储的地点：
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
（二）信息存储时间：
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉。
2、保证我们为您提供服务的安全和质量。
3、您是否同意更长的留存期间。
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
八、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更，但对用户隐私的保护从本产品发布之日起一直存在直至本产品停止服务为止。
（1）未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的重大变更。
（2）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
我们设立了个人信息保护专职部门。如您有任何疑问、意见或建议，您都可以通过专门客服，进行沟通。
星玩儿童隐私保护声明
我们致力于保护使用星玩产品和服务的儿童的个人信息。《儿童隐私保护声明》（以下简称“本声明”）和《星玩用户隐私保护政策》旨在向监护人（以下简称“您”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
儿童监护人特别说明：
如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息
儿童特别说明：
如果您是14周岁以下的未成年人，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
请您在仔细阅读、充分理解《星玩用户隐私保护政策》和本声明后，选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
您点击“同意”即表示您同意我们按照《星玩用户隐私保护政策》和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。
请您理解，本声明仅适用于我们面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务，或者需要用户输入生日、年龄信息以便识别用户年龄的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，将适用《星玩用户隐私保护政策》。
我们提醒您，本声明中与您和您监护的儿童的权益（可能）密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。
如您在阅读本声明过程中有任何疑问或权利请求的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本声明中详列的联系方式，我们会尽快为您作出解答。
我们收集哪些信息
星玩严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品或服务的具体情况，收集您和您监护的儿童的以下个人信息
1.针对专门面向14周岁以下的儿童提供的产品和服务或部分功能板块，或需要用户输入生日、实名认证信息以便识别用户年龄的产品或服务，如注册或使用前述产品或服务，我们会要求用户填写个人实名认证、生日信息，以识别该用户是否为14周岁以下的儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务
2.当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时，我们会收集您的联系方式，包括手机号码、电子邮箱，并使用这些信息与您联系，验证您与您监护的儿童的监护关系。根据产品或服务验证监护关系、征得您同意的具体方案，我们也可能会将您的账号与儿童账号进行关联，以便保护您和您监护的儿童的个人信息权益。在某些涉及交易的产品或服务中，我们可能会要求收集和绑定您的银行卡相关信息，以便您知悉和管理儿童用户的交易行为。如产品或服务涉及到上传头像功能，我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片。
3.在儿童使用产品或服务过程中，我们会收集相关信息，具体请查阅《星玩用户隐私保护政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”一节，详细了解我们收集的其他儿童个人信息
4.如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。
请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
我们如何使用这些信息
1.我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途：
验证儿童和监护人身份
提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能
用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的
2.如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。
3.共享、转移、披露儿童个人信息的情形
我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。
一般情况下，我们不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下，才可能与第三方分享儿童的个人信息。
与监护人分享
我们会将部分儿童个人信息（如儿童用户名、帐号、密码，以及该儿童用户在我们某些产品和服务中的交易内容）与监护人进行分享，监护人可以访问和管理相关个人信息。
仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者，例如，代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商）（他们可能并非位于您所在的法域）分享儿童的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。
如我们委托第三方处理儿童个人信息的，我们会对受委托方及委托行为进行安全评估，签署委托协议，要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围，我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途：
向儿童提供我们的服务；
实现“我们如何使用这些信息”部分所述目的；
履行我们在《星玩用户隐私保护政策》和本声明中的义务和行使我们的权利；
理解、维护和改善我们的服务。
如我们与上述第三方分享您和儿童的信息，我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理保障您和儿童的信息安全。
随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。
我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。
我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：
遵守适用的法律法规等有关规定；
遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
为执行相关服务协议或本声明、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
存储儿童个人信息
1.我们会采取加密技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。星玩存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《星玩用户隐私保护政策》“我们如何保护和存储您的个人信息”章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
2.当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您和儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。
管理儿童个人信息
在儿童用户使用我们的产品或服务期间，为了您和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童帐号、儿童出生日期、联系方式，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。
访问儿童个人信息
您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布的内容。
更正儿童个人信息
当您和您监护的儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
删除儿童个人信息
如存在以下情况，您和您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除。
1）若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
2）若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
3）您撤回同意；
4）您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。
但请注意，若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。
如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
儿童何时可以自己管理帐号
被监护儿童年满14周岁后，有权自行管理其帐号。如果儿童用户选择自行管理其星玩帐号，您将无法继续访问或控制其帐号。当被监护儿童有权自行管理星玩帐号时，我们会通知您和被监护儿童。
本声明的适用
本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务或部分功能板块的产品或服务，或者需要用户输入生日、年龄信息以便识别用户年龄的产品或服务，针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，仅适用《星玩用户隐私保护政策》。
请您理解，如本声明未规定之处，参照适用《星玩用户隐私保护政策》。
在适用本声明的情况下，如本声明与《星玩用户隐私保护政策》的条款规定存在不一致的，以本声明为准。
联系我们
如您对本声明有任何疑问和反馈，您可以将您的问题发送至邮箱：wanbanhudong@163.com
或寄到如下地址：
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联系人：星玩客服组
邮编：361021
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